Zamówienia doręczamy w zaplanowanych terminach. Stosujemy zalecenia Światowej Organizacji Zdrowia. | Dowiedz się więcej

Pomoc - FAQ Fruit Life

1. Zamawianie bukietów owocowych i płatność. 

Jak zamówić owocowy bukiet? 
Istnieje kilka sposobów, dzięki którym można złożyć zamówienie na owocowy bukiet FruitLife: 
a) możesz do nas zadzwonić na numer (22)100-47-99 i pozostawić operatorowi wszystkie niezbędne informacje na temat zlecenia oraz transportu. 
b) można dokonać zamówienia bezpośrednio ze strony internetowej www.fruitlife.pl Aby to zrobić, wybierz swój ulubiony owocowy bukiet FruitLife i rozmiar, a następnie kliknij na przycisk kupna i zamówienie trafi do koszyka. Następnie wypełnij formularz, który się pojawi, pozostawiając szczegółowe informacje kontaktowe, adres i czas dostawy, jeśli owocowy bukiet FruitLife ma być dostarczony przez naszych kurierów. 
c) możesz wysłać do nas e-maila na adres info@fruitlife.pl, pozostawiając wszystkie niezbędne informacje, dzięki którym będziemy mogli rozpocząć tworzyć owocowy bukiet FruitLife oraz przetransportować go w odpowiednie miejsce.

Zamawiając bukiet musisz wypełnić formularz zamówienia, przez stronę internetową.

Kroki składania zamówienia:

1. Wybierze rozmiar bukietu owocowego

2. Zaznacz ile sztuk

3. Dodaj do koszyka

4. Możesz wybrać kolejny bukiet owocowy lub cukierki owocowe, albo przejść do koszyka i zapłacić za wybrany produkt.

5. W formularzu dostawy i płatności prosimy o wypełnienie wszystkich pół.

6. Po wypełnieniu wszystkich pół , wybierz sposób dostawy.

7. Składając zamówienie możesz uzupełnić bukiet owocowy o dodatkowe produkty lub składniki.

 

d) Zamówienie można złożyć również telefonując do nas pod numer : (22)100-47-99 lub osobiści w sklepie.

Składając zamówienie prosimy pamiętać, że każdy bukiet jest robiony indywidualnie na zamówienie, więc trzeba podać konkretną godzinę odbioru. Każde zamówienie musi być złożone min godzinę wcześniej. Dzięki czemu zaoszczędza Państwo swój czas.

 

Wszystkie z powyższych opcji gwarantują, że bukiet owocowy będzie wykonany zgodnie z zamówieniem i w dokładnie wyznaczonym terminie, a jeśli to konieczne owocowy bukiet będzie dostarczony na wyznaczone miejsce.

 

Kiedy należy zapłacić za owocowy bukiet FruitLife? 
Płatności za bukiety owocowe FruitLife dokonuje się bezpośrednio przy odbiorze i po akceptacji zamówionego bukietu pod względem zgodności ze wszystkimi parametrami przedstawionymi w zamówieniu.

Bukiet owocowy w prezencie.

Bukiet owocowy może zostać wysłane wybranej osobie jako prezent lub wybrana osoba może go odebrać go w sklepie. Składając zamówienie trzeba napisać w komentarzu dla kogo ma być przygotowany bukiet owocowy i dokonać opłaty za wybrany bukiet.


Przy zamawianiu bukietów owocowych FruitLife o wartości ponad 2000zl., należy dokonać przedpłaty w wysokości 50% planowanego zamówienia.


Jak można zapłacić za owocowy bukiet FruitLife? 
Płatność za owocowy bukiet Fruitlife może być dokonywana w gotówce w momencie zamówienia, można również płacić kartami płatniczymi Visa, MasterCard, PayPal. Płatność można zrealizować również za pośrednictwem formularza zamówienia i dokonania przelewu wymaganej kwoty na nasze konto w: 

Poczta Kwiatowa Sp. z o. o.
ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa

Bank Pekao S.A. XVII O/Warszawa
Nr 67 1240 2151 1111 0000 3309 4612
W tytule przelewu prosimy wpisać numer zamówienia.

Kiedy należy dokonać płatności za owocowy bukiet FruitLife, gdy daje się go osobie trzeciej? 
W przypadku, gdy zamówienia dokonuje inna osoba niż odbiorca bukietu, niezbędne jest dokonanie wstępnej płatności za zamówienie w całości, łącznie z kwotą transportu produktu.

W przypadku jeśli płatność nie zostanie zrealizowana bukiet nie zostanie przygotowany na określony termin.


W przypadku realizacji zamówienia online na www.fruitlife.pl lub wysyłając zamówienie pocztą elektroniczną, należy również potwierdzić zamówienie telefonicznie?

Po odebraniu zamówienia złożonego za pośrednictwem strony internetowej www.fruitlife.pl lub za pomocą poczty elektronicznej, operator kontaktuje się z Klientem w ciągu trzydziestu minut w celu potwierdzenia zamówienia.

Jeśli nie otrzymaliście Państwo potwierdzenia od operatora w ciągu 30 min, prosimy o sprawdzenie czy faktycznie zamówienie zostało przyjęte do realizacji.

 

Kiedy można zamówić bukiet owocowy FruitLife? 
Zamówienia na bukiety owocowe Fruitlife przyjmowane są w godzinach od 08:00 do 20:00 od poniedziałku do piątku, natomiast w soboty od godziny 09:00 do 16:00. Jeśli klient chce zamówić wykonanie bukietu tego samego dnia, musi złożyć zamówienie do 2 godziny wcześniej. Jeśli klient chce zamówić wykonanie bukietu tego samego dnia i dostarczenie musi złożyć zamówienie na 3-4 godziny wcześniej 
Jeśli zamówienie bukietów owocowych FruitLife planowane jest na czas przedświąteczny, prosimy zgłaszać zlecenia na kilka dni wcześniej!


Czy jest możliwość realizacji zamówienia wielu bukietów owocowych na uroczystości, jak również dokonania zamówienia tych samych bukietów owocowych FruitLife? 
Oczywiście, można zarezerwować wysyłkę towarów do trzydziestu pięciu bukietów. Wszystkie bukiety mogą być identyczne, jednakże pod warunkiem, że zamówienie będzie dokonane przynajmniej w przeddzień uroczystości.


W jakim czasie, od momentu otrzymania zlecenia, produkowany jest owocowy bukiet Fruitlife? 
Po otrzymaniu zamówienia i jego przetworzeniu bukiet owocowy FruitLife realizowany jest od 30 do 120 minut (w zależności od złożoności składu bukietu). Nasi floryści zaczynają przygotowanie bukietu 2 godziny do jego wysłania lub odebrania ze sklepu lub 4 godziny od czasu odbioru ze sklepu.

 

2. Dostawa bukietów owocowych. 

Jak mogę zamówić owocowy bukiet FruitLife z wysyłką na konkretny adres? 
Możliwość dostawy bukietów owocowych Fruitlife należy do dodatkowych atutów firmy. Taka usługa może być dodana do zakupionych bukietów. Wystarczy podać dokładną lokalizację i czas dostawy. Dla ułatwienia prac i ustalenia dokładnej daty dostawy zamówienie najlepiej składać dzień wcześniej.

 


Czy razem z bukietem owoców FruitLife dostarczane są również inne produkty, takie jak biżuteria, alkohol itp.? 
Firma FruitLife dostarcza tylko i wyłącznie produkty dostępne na stronie internetowej www.fruitlife.pl


Jaka może być różnica w czasie między rzeczywistym terminem dostawy bukietu owocowego FruitLife, a terminem określonym w zamówieniu? 
Firma stara się, aby zamówione owocowe bukiety FruitLife zawsze trafiały na miejsce dostawy punktualnie, z tolerancją + / - 20 minut.


Jak długo przed terminem realizacji zlecenia niezbędne jest potwierdzenie zlecenia dostawy? 
Pożądane jest, aby zaplanować wysyłkę już w czasie zamawiania bukietu owocowego. W innym przypadku istnieje ryzyko, że zamówienie dowozu może okazać się zbyt późnym, ze względu na brak wolnego kuriera w danym czasie.

 


Czy Klient może być całkowicie pewien, że dostawa bukietu FruitLife odbędzie się na pewno w określonym czasie i miejscu, a kierowca będzie w pełni przygotowany do odbioru bukietu przez Klienta? 
Tak, Klient może być całkowicie pewien, że wszystkie jego wnioski i sugestie dotyczące prezentacji bukietu owocowego będą przestrzegane. Jako firma FruitLife zatrudniamy odpowiednich pracowników, którzy spełniają wszystkie wymagania nasze, jak i Klientów.


Jak można prześledzić, gdzie obecnie znajduje się kierowca z owocowym bukietem Fruitlife, na którego dostawę się obecnie oczekuje? 
Aby śledzić lokalizację zamówionego owocowego bukietu FruitLife, należy skontaktować się z operatorem wymienionym na stronie www.fruitlife.pl, który udzieli informacji dotyczących lokalizacji zamówienia.

 

3. Tworzenie bukietów owoców i pakowanie. 

Ile czasu potrzeba do produkcji owocowego bukietu FruitLife? 
Wykonanie wszystkich bukietów FruitLife wymaga profesjonalizmu na najwyższym poziomie oraz czasu. Czas wykonania zależny jest od złożoności kompozycji. Czas ten może się kształtować od 30 minut.


Ile bukietów owocowych FruitLife może być wyprodukowanych w ciągu jednego dnia? 
Nasz zespół pracuje sprawnie i profesjonalnie, ma również prawidłowo rozwiniętą logistykę i wytwarza do 50 bukietów owocowych dziennie. Niezależnie od lokalizacji klienta każda kompozycja może być dostarczone na czas.


Jak wygląda proces tworzenia bukietów owocowych FruitLife? 
Wszyscy specjaliści, którzy zajmują się produkcja owocowych bukietów posiadają specjalne umiejętności. Proces produkcyjny zaś odbywa się pod ścisłą kontrolą. W procesie sporządzania kompozycji biorą udział 1 kwiaciarnia, a każda z nich pracuje zgodnie z wszystkimi zasadami i przepisami kompozycji montażowych.


Z jakich owoców składa się bukiet owocowy FruitLife? 
W skład każdego owocowego bukietu wchodzą zawsze takie same owoce, bez zależności od sezonu i pory roku. Szczegółowy skład każdej kompozycji zapisany jest na stronie fruitlife.pl.


Czy mogę zrobić owocowy bukiet FruitLife w domu i czego w tym celu potrzebuję? 
Oczywiście, można wykonać kompozycję w domu. Jednakże nie jest to łatwo, gdyż poza doborem odpowiednich owoców, należy również posiadać specjalne urządzenia, dzięki którym można wyciąć proporcjonalne elementy bukietu. Sama budowa bukietu jest na tyle skomplikowana, że mogą to z powodzeniem robić tylko doświadczone kwiaciarnie.


Jak jest pakowany owocowy bukiet i czy może być transportowany? 
Owocowy bukiet FruitLife jest zamknięty w workach wykonanych z cienkiej, przezroczystej folii, a następnie umieszczony , które mogą być bezpiecznie transportowane do miejsca przeznaczenia. Spakowane kompozycje owoców można zobaczyć na stronie www.fruitlife.pl.

Produkty zapakowywane tylko i wyłącznie w folie spożywczą.

W jakim celu pakuje się owocowe bukiety FruitLife?

Dzięki opakowaniu bukiet owocowy przez dłuższy czas zachowa estetyczny wygląd. Opakowanie również chroni kompozycję przed kurzem, zewnętrznymi zapachami oraz bezpośrednimi promieniami słonecznymi.

4. Zniżki dla Klienta korporacyjnego oraz partnerów.


Czy są jakieś zniżki przy zakupie owocowego bukietu Fruitlife i jak je uzyskać? 
Do tej pory specjaliści projektu Fruitlife opracowali szereg programów, w ramach których Klienci mogą skorzystać z rabatów lojalnościowych. W związku z tym istnieje kilka programów zniżek. Dla stałych klientów wydajemy karty rabatowe. Informacja na miejscu w sklepie.

Dla klientów biznesowych mamy ofertę dostosowaną do potrzeb, w razie pytań prosimy o kontakt : (22)100-47-99

 


Po zawarciu umowy z klientem korporacyjnym, ile produktów FruitLife można zamówić oraz czy możliwe jest odroczenie płatności w związku z planowanym dużym zamówieniem kompozycji owocowych? 
Zdolności produkcyjne FruitLife umożliwiają planowo dostarczenie do 50 sztuk bukietów dziennie. W przypadku większego zapotrzebowania bukietów, należy podpisać dodatkową umowę, która będzie związana z zakresem i liczbą produktów, a także regulacją wszystkich działań związanych z realizacją zamówienia. Nasze urządzenia produkcyjne są wykonane w taki sposób, żeby w razie potrzeby miały możliwość dostosowania się do wytworzenia wielu produktów z wprowadzeniem nowego asortymentu produkcji, bez wpływu na jakość końcowego produktu.


W jaki sposób można zawrzeć umowę o partnerstwie z FruitLife i na jakich warunkach możliwe jest współpraca? 
FruitLife zaprasza do współpracy wszystkie zainteresowane organizacje i firmy. Informacje na temat warunków umów partnerskich można znaleźć bezpośrednio na stronie www.fruitlife.pl w zakładce "Program Partnerski", jak również informacji udzielamy pod e-mail: info@fruitlife.pl koordynatora projektu

 

Prezentujemy popularny magazyn, który jest zainteresowany współpracą z FruitLife poprzez umieszczenie informacji o projekcie na stronach swoich publikacji. Czy możliwa jest współpraca w tym obszarze? 
Nasza firma jest również zainteresowana publikacją informacji o naszym projekcie na łamach różnego rodzaju publikacji. Oferujemy barterową zapytania prosimy kierować na e-mail : info@fruitlife.pl

 

Czy istnieje możliwość zamiany konkretnych owoców w bukiecie na inne lub doba wic dodatkowe owoce?

Niestety firma FruitLife nie może dokonać zamiany owoców w bukiecie owocowym. Każdy bukiet ma swoja specyfikacje techniczną według której zostają wykonane.

My możemy specjalno dla Państwo dodać dodatkowy owoc , który jest na stanie. Również możemy przygotować różne figurki z owoców i zanurzyć je w czekoladzie.

 

 

 

 

Jeśli jesteście zainteresowani figurkami z ananasa: cyfry, litery, lub figurki w czekoladzie prosimy o kontakt.